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マイレージサービスについての疑問・質問

マイレージID・パスワードを忘れてしまった

マイレージIDとパスワードは、ETCマイレージサービスに登録した後に郵送で届く、

 『ETCマイレージサービス ご登録完了のお知らせ』

という書類に記載されています。


「ハイカ・前払」残高管理サービスを利用している方が連携マイレージ登録によって登録を完了した場合は、「ハイカ・前払」残高管理サービスのユーザーIDとパスワードをそのままETCマイレージサービスで利用することができるので、メールアドレスを登録した方には、「ご登録完了のお知らせ」は郵送されません


書類を紛失した場合


ETCマイレージサービス事務局まで連絡をするか、
届出用紙(マイレージID/パスワード照会書はこちら)
に必要事項を記入してETCマイレージサービス事務局まで郵送してください。

その際、下記の証明書類を添付する必要があります。


【個人の場合】

住民票(写し可)、運転免許証(写し)、健康保険証(写し)、パスポート(写し)のいずれか1枚を添付

【法人の場合】

法人登記簿謄本(写し可)、印鑑証明(写し可)を添付

(各証明書類は発行後3ヶ月以内のもの)


新しいパスワードが発行され、登録した住所に「マイレージID/パスワードのお知らせ」が郵送で届きます。


(個人情報の安全確保のため、パスワードを電話やインターネット上で確認することはできません)


新しいパスワードが発行されると、以前の古いパスワードは使えなくなります。


共通のIDとパスワードで「ハイカ・前払」残高管理サービスに連携登録されている方は、「ハイカ・前払」残高管理サービスのパスワードも変わります。


大事な、書類ですから紛失しないよう注意しましょう。