高速料金節約ガイド−ＥＴＣ割引を利用して高速道路をお得に走ろう！

マイレージポイントを貯めたいので、ＥＴＣマイレージサービスへ、インターネットの画面上から登録しているけどなかなかうまくいきません。

どうしたらいいのでしょうか？

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≪ 申込み画面の途中から先に進めなくなった場合 ≫

新規登録ページと登録者用の各ページでは、個人情報を保護するため、ＳＳＬ機能（暗号化）が使用してありますので、以下のことが考えられます。

◆ ブラウザのＳＳＬ機能を利用可能にしてください

ブラウザがＳＳＬに対応していても、利用のプロキシサーバーが非対応の場合がありますので、解決できない場合は郵送による申込みを利用してください。

◆ Javaスクリプトを【有効】としてください

◆ ブラウザのキャッシュ機能を【無効】にするか、ページの更新を確認する設定にしてください

パソコン、ＯＳ、ブラウザ、プロバイダー、通信環境によっては相性の問題で、インターネットからユーザー登録などの操作が出来ない場合もありますので、その時は、他のパソコンを使用して登録するかＥＴＣマイレージサービス事務局までお問い合わせください。

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≪ ＥＴＣカード番号・車載器情報・パスワードなどの入力が違うとエラーメッセージが表示される場合 ≫

入力した数字が間違っている可能性があります。

◆ 半角数字で入力してください（全角で入力してはいけません）

◆ ハイフンやスペースなど入力せずに、半角数字のみを左詰で入力してください

◆ ＥＴＣカードの番号かどうか確認してください

「車載器管理番号又は車両番号に誤りがあります」とのエラーメッセージが出た場合

入力した車載器管理番号と車両番号を、「ＥＴＣ車載器セットアップ申込書・証明書（お客様保存用）」の書類を見てもう一度確認してください。

（ＥＴＣ車載器のセットアップ情報との相違がある場合は、登録できません）

※ 車載器管理番号（５桁−８桁−６桁の１９桁）

※ 車両番号（ナンバープレートの下４桁／左詰で入力）

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≪ 「同一の車載器管理番号が既に登録されています」というメッセージが出る場合 ≫

入力したＥＴＣ車載器管理番号をもう一度確認して入力してみてください。

ＥＴＣ車載器を譲り受けた場合や、ＥＴＣ車載器がすでに設置してある車を購入した場合などは、その車載器管理番号を前所有者が登録していて、変更されていないことが考えられます。

その場合は、前所有者に車載器管理番号の登録変更をお願いしてください。

また、前所有者がわからないときはＥＴＣマイレージサービス事務局に連絡すると、事務局の方で確認・変更の手続をしてもらえます。（時間がかかる場合あります）

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≪ 「セキュリティのないページへリダイレクトしようとしています」「暗号化されたページから離れようとしています」などのメッセージが表示される場合 ≫

このようなメッセージが表示される場合もありますが、問題ありません

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≪ 「以下のような処理により、操作が受け付けられませんでした」というメッセージが表示される場合 ≫

ブラウザの「戻る」ボタンを使用した場合に、このメッセージが表示されることがありますので、画面上のボタンを使用しましょう

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≪ 操作の途中で、再度ログインが要求される場合 ≫

３０分以上、パソコンの画面を操作しなかった場合は、ログイン状態が一度解除になります。

再度、ログインしなおしましょう。

途中まで入力した情報は残っていませんので、最初から入力しなおしてください。

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登録に関しては、個人情報を保護するため、ＳＳＬ機能（暗号化）を使用してあります。

登録する場合は、Microsoft社のInternet Explorer 4.x以降、またはNetscape社のNetscape 6.2以降の対応可能ブラウザを利用して入力してください。

これ以外のブラウザを使用した場合は、正しく登録できないことがあります。